今天,顺丰宣布推出保价服务2.0,号称“定损定赔时限快,保价送无忧”。
顺丰表示,新的保险体系主要从保障、理赔限额、理赔规则三个维度进行升级,优化消费者在运输保障方面的体验,满足消费者在不同场景下的保险需求。
IT之家了解到,根据顺丰官方发布的信息,顺丰保险服务2.0包括全险、定期险、基本险三种。
全额保险:全额保险是顺丰推出的一项新的投保服务。全保后,如果所有托运物品丢失或损坏,用户可在保额内享受全额赔偿。同时会有专人优先处理,最快12小时内付款。
配额保障:配额保障是顺丰为用户寄送公允价值难以衡量的商品提供的价格保障服务。用户不需要提供价值凭证,所有损坏都可以尽量赔付,部分损坏会按照保额50%的固定比例进行赔偿,最快12小时就能赔付。
基本险:如果用户在托运快件时选择了基本险服务并支付了保险费用,快件在运输途中丢失或损坏,顺丰将按照保额与托运货物实际价值的保险比例,结合托运货物的定损金额进行赔偿。
在谈到如何判断受损现场时,顺丰分别举了明码标价类和难以计量的公允价值类的例子。
全款保障:赔偿2000元。另外考虑到是全新的手机,维修会有损坏。增加折旧补偿600元,共补偿2600元。
保障:最高赔偿2000元;
未保价:最多140元起可以获得赔偿。
公允价值难以计量。比如王先生寄一张身份证,保价1000元,付运费12元,邮寄过程中身份证变形或损坏,不同投保方式可供选择的赔偿方案有:
保障:严重损坏无法使用的,赔偿1000元;轻微损坏,不影响使用,赔偿500元;
基本险:补身份证费用;
未保价:最多84元起可获得赔偿。
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