工行为服务构建新发展格局、推动高质量发展贡献金融力量

党的十八大以来，中国工商银行认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，完整、准确、全面落实新发展理念，把创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念贯彻到金融服务和业务发展全过程，不断提升金融服务的适应性、竞争力和普惠性，全力为构建服务发展新格局、推动高质量发展贡献金融力量。

坚持创新发展，激发高质量发展动力

创新是发展的第一动力。中国工商银行认真实施创新驱动发展战略，不断加大对制造强国、质量强国、网络强国、数字中国建设的支持力度，坚持完善金融服务创新体系，自主开展科技创新，促进金融、科技、产业良性循环，助力培育经济发展新动能。2022年上半年，工行战略性新兴产业贷款余额超过1.4万亿元，较年初增长近40%。高新技术企业贷款余额和借款人覆盖率同步增长。

把服务科技创新放在突出位置。工行全力支持国家战略科技力量建设，密切跟踪创新链产业链布局，完善科技金融产品、组织和风险控制体系，加大对关键核心技术领域、战略性新兴产业、现代服务业、数字经济等新动能的支持力度。成立专门的加盟机构，负责科技型企业的客户服务、产品创新、投融资审批和风险控制。“专精特新”企业服务覆盖率超过70%。

加速自身的数字化转型。按照“科技驱动，价值创造”的思路，工行率先推出全新的数字化品牌“数字工行”，围绕“数字生态、数字资产、数字技术、数字基础设施、数字基因”五维布局，扎实推进“数字工行”建设。人工智能、区块链等自主创新的企业级技术平台，在多项国家级测评中达到金融行业最高水平。截至6月末，工行新增和累计授权专利数量均居国内银行业首位。

注重协调发展，促进发展的总体平衡。

工行坚持系统化理念，注重处理好当前与长远、局部与全局、发展与安全的关系，确保自身发展与服务国家发展相呼应。

当前和长期规划。工商银行立足当前，找准服务和融入发展新格局的重点，精准控制融资总量、结构、节奏、投向和价格，发挥好货币政策传导主渠道作用，引导资金流向重点领域和薄弱环节。上半年，工行制造业贷款同比增长3.5倍，制造业中长期贷款和信用贷款余额首次实现“双破万亿”，有效支持了国产大飞机、复兴号动车组、载人航天等一批“国家级重量级”项目建设。面向长远，工行立足发展新阶段，瞄准“十四五”和2035年远景目标，积极对接国家和地方重大项目、重大工程，进行服务供给侧结构性改革。同时，把握扩大内需的战略基点，做好稳投资、促消费、惠民生等领域的金融服务，助力实现更高水平的供需动态平衡。

统筹规划，整体规划。工行坚持立足整体、寻求局部、强化局部以促进整体相结合，把握综合平衡，实现良性互动。以支持国家区域发展战略为导向，制定实施提升重点区域竞争力战略，全力支持京津冀、粤港澳、长三角、成渝等重点区域发展。上半年，这些地区的贷款比上年末增加1.19万亿元。积极实施国家乡村振兴战略，实施城乡统筹发展，创新推出工行“兴农通”APP，已覆盖全国1700多个县，重点帮助县域贷款余额增长15%，探索出一条具有工行特色的服务乡村振兴之路。

全面发展和安全。工行坚持底线思维，把平滑经济周期、增强市场主体活力作为防范化解风险的根本，抓好存量风险化解和增量风险防范，助力打好防范化解金融风险攻坚战，充分发挥国有银行的“压舱石”和“稳定器”作用。加强宏观判断，做好微观安排，完善全面风险管理体系，努力在市场曲线之前做好风险应对。

推动绿色发展，助力经济低碳转型

工行坚决贯彻落实党中央、国务院关于生态文明建设的决策部署，不断完善绿色金融产品和服务体系，加快绿色投融资创新步伐，有效引导全行投融资结构绿色调整，为实现二氧化碳排放峰值和碳中和目标提供金融动力。上半年末，工行绿色贷款余额近3.5万亿元，位居市场第一，是全球最大的绿色信贷银行之一。绿色贷款每年可帮助节约标准煤5000多万吨，减少二氧化碳当量近1.1亿吨，环境效益显著。

完善可持续的绿色金融服务体系。工行综合运用项目贷款、绿色债券、产业基金、租赁保理等金融手段。加大对清洁能源、绿色交通、节能环保等绿色产业的支持力度，构建全方位绿色金融服务体系。在信贷业务中严格执行环保“一票否决制”，将环境社会风险和气候风险评估要求嵌入整个信贷流程，坚守环保底线。

参与国际合作，发出“工行声音”。作为联合国《负责任银行原则》唯一中资起草机构和创始签署方，工行积极参与联合国可持续金融领域的国际交流与合作，在国际舞台上大力倡导绿色发展的中国理念。加强绿色金融前瞻性研究，发布“一带一路”绿色金融指数，率先推进环境信息披露试点工作，有助于应对全球可持续发展融资体系缺失、可持续金融标准不统一、融资工具和金融产品创新不足等挑战。

厚植开放发展服务更优高水平对外开放

工行坚持以国际化视野推进全球化经营，充分发挥全球网络优势，努力构建与服务发展新格局、推动高质量发展相适应的国际化经营新品质。截至6月底，工行在49个国家和地区设立了421家境外机构；率先建立“一带一路”银行间常态化合作机制，将其打造成为服务高质量、建设“一带一路”的互利合作平台，成员覆盖62个国家和地区的116家机构。

提高服务外贸和外资的能力。工商银行继续开展“春季融资行动”，重点畅通跨境贸易，稳定跨境产业链供应链，加大对外商投资企业及其上下游企业的融资支持，服务国内企业走出去和外商投资企业引进来。全力服务中国主场外交和外贸合作平台，为交易会、中国国际进口博览会(CIIE)、广交会提供全方位金融服务。上半年累计向国内重点外贸和外资企业发放表外融资6200多亿元。

推动共享发展，不断为民心打磨金融。

工行始终坚持“人民金融”的底色，把满足人民对美好生活的向往作为金融工作的出发点和落脚点，努力发展，服务人民。

尽一切努力确保疫情正常化。全面帮扶“六稳”“六保”，重点支持受疫情影响严重、暂时经营困难的行业和企业，积极支持抗击疫情、扩大内需、保畅通。截至6月末，工商银行接触住宿、餐饮、批发零售、文化旅游、养老等服务业贷款余额较年初增加近900亿元，医疗卫生服务、交通运输、物流等行业贷款增长较快。一直引领市场。推出“知心惠贷”、“循环E贷”等多种产品，支持小微企业和个体工商户稳定经营、保障就业。个人经营性贷款比年初增加近1200亿元。

继续提高金融服务便利化水平。以解决客户的痛点和难点为切入点，实施首个个人金融银行战略。加强线上线下金融服务，通过“云网点”推广线上线下渠道，有效满足疫情期间客户的非接触式服务需求。努力提升移动金融服务，手机银行客户率先突破5亿。推出新市民综合金融服务计划，聚焦新市民就业、创业、住房、教育、医疗、养老等需求，努力打造全方位、专业化的金融服务体验。建设“工行驿站”惠民服务点，形成以16000个网点为矩阵的公共服务体系，为群众提供多种免费便民惠民服务。