中国交通报社联合一嗨租车倡议完善租车自驾服务

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发布时间:2023-07-13 09:57

近年来,租车自驾游不断升温,在满足社会公众私密、安全、灵活出行需求的同时,也面临车况差、服务水平参差不齐、押金难退等问题,提升租车行业服务标准俨然已成当务之急。7月12日,中国交通报社联合一嗨租车发起“安心租 无忧行”倡议,倡导完善、优化租车体验,保障汽车租赁消费者出行安全,推进行业规范、健康发展。

《倡议》从四个方面为租车行业发展明确未来可完善路径:

一、免收车辆押金,优化租车体验。通过降低消费者使用门槛,简化租车流程,帮助社会公众建立对租车行业的信任度,让消费者安心自驾;

二、车辆安全可控,共享安心保障。汽车租赁企业应保障车辆全生命周期可追踪,不使用超龄、差车况车辆,并坚决杜绝私家车挂靠行为;

三、全面驾驶培训,落实安全责任。汽车租赁企业应为驾驶员提供岗前、在岗培训,以及安全行车、事故应急处理等专业培训课程,确保员工有较高风险意识和应急技能;

四、儿童出行保障,守护出行安全。为有儿童的家庭提供安全座椅租赁选项,给予儿童出行安全支持和保障,向社会公众普及儿童乘车安全常识。

《倡导》旨在进一步推动行业标准化,共建和谐、安全、文明的共享出行行业风尚,保障共享出行经济健康、良性成长。双方共同期待在租车行业标准逐步完善的未来,用户能够拥有更安全、更安心、更舒适的租车自驾环境。

围绕汽车租赁行业健康发展,近年来,国家层面已出台相关政策加以引导规范。2022年6月发布的《交通运输新业态用户资金管理办法(试行)》提出,交通运输新业态运营企业原则上不收取用户押金。2021年,交通运输部颁布实施《小微型客车租赁经营服务管理办法》,明确交付的租赁小微型客车应符合相关法律规定,车内设施设备功能齐全正常,外观内饰完好整洁,要求租赁性质的小微型客车不得擅自用于道路运输经营,相关企业应有健全的经营管理制度、服务规程、安全管理制度和应急救援预案。

一嗨租车介绍,2023年公司已全面取消车辆押金,目前每辆车均全生命周期可追踪,严格按照大数据系统记录进行维护、保养等,确保车况透明、有保障。同时,公司2022年共开展120场安全培训,提升驾驶员应急处理等专业能力,此外还推出儿童安全座椅推广体验活动,普及儿童乘车安全知识。作为行业头部企业,公司深知安全是长远发展的基石,始终保持以身作则的高标准要求,希望通过《倡议》呼吁整个租车行业联合起来,本着诚信自律的原则,共同建立起消费者对行业的信赖和期待,构筑行业健康持续发展的底层信心。

据了解,一嗨租车创立于2006年,主要为个人和企业用户提供短租、长租以及个性化定制等综合汽车出行服务,目前在全国500多座城市开设了10000多个直营网点,服务范围覆盖全国约90%的高铁站和机场,是众多消费者自驾出行优选品牌之一。

(转载自中国交通报社)

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